Apabila guru dan ibu bapa menerima ‘aduan’.

Asaalamualaikum.

Kali ini, saya menulis malam dan terus meletakkan sebagai ‘publish’. Kebiasaannya, saya akan letakkannya secara berjadual sahaja.

Selepas beberapa kisah sebelum ini, saya menerima komen positif.

Beberapa rakan yang lain juga turut berkongsikan banyak cerita.
Kisah kali ini berlaku dalam kes yang agak serupa, tetapi tidak sama.

Kisahnya: 
1. Apabila ibu bapa membuat aduan kepada guru, guru tidak memberikan kerjasama yang baik.

Anisah (bukan nama sebenar) mendapati anaknya membawa barang selain dari kepunyaannya apabila pulang dari sekolah. Ada masanya, barangnya pula diberikan pada kawan yang lain.

Anisah bimbang jika anaknya mula mengambil barang orang atau ada orang lain yang memberi barang kepadanya. Atas kesedaran tentang pentingnya memberitahu guru dan pihak sekolah sebarang keprihatinan, dia berjumpa dengan guru kelas.

Tetapi, guru kelas nampak tidak gembira dan bermasam muka apabila ditemui.

Kisahnya: 
2. Apabila guru memberi maklumbalas tentang anak-anak, ibu bapa menolak kebenarannya.

Siti (bukan nama sebenar) mengajar di dalam kelas anak-anak berumur 5 tahun. Di dalam kelas, Afiq (bukan nama sebenar) adalah seorang anak yang agak berbeza. Afiq banyak menyendiri dan selalu mahu berlegar-legar di luar kelas. Dia amat seronok berada di rak bacaan. Tetapi, apabila ada rakan yang menghampiri, dia menjauh.

Semasa pelajaran berlangsung, Afiq akan duduk diam. Pada kebanyakan masa, Afiq akan mengulang semua apa yang Siti sebut. Jika ditanya, “Siapa nama awak?”, Afiq akan berkata semula, “Siapa nama awak?”. Dari segi bacaan Afiq sangat pintar. Afiq juga sering dilihat bercakap-cakap dan berbual-bual sendirian. Apabila menyelak halaman buku, dia akan berbual-bual seolah-olah halaman itu hidup.

Apabila Siti bertemu kedua ibu dan bapa Afiq untuk berbincang tentang perkembangan Afiq yang agak berbeza, mereka berdua kelihatan marah. Katanya, Afiq bukan anak cacat!

Baiklah. Respon saya:

Memahami keadaan di atas, saya letakkan kedua-dua keadaan ini dalam kategori yang sama, walaupun ia tidak serupa.

Dalam kedua-dua keadaan ada teknik asas yang perlu difahami.

1. Dengar dengan aktif tentang perkasa asas.

Semasa berbincang, adakala ayat dan perkataan yang dipilih itu tidak sesuai.
Ia sering menimbulkan salah faham.
Bertenang.
Bersedia dengan fikiran terbuka dan positif.
Bersopan dan berbudi bahasa.
Sekiranya ada keraguan tentang apa yang dibincangkan, tanya semula.
Ikhlaskan diri semasa perbincangan atas tujuan kebaikan buat anak dan anak-anak yang lain juga.

2. Beritahu, maklumkan dan kongsikan maklumat penting.

Ketelusan ibu bapa dan guru berkongsi maklumat tanpa memikirkan sebarang kepentingan peribadi apatah lagi ego diri menjadi kunci kejayaan kepada sebuah program pembelajaran anak itu.

Fokuskan perbincangan pada anak.
Sekiranya perlu menceritakan keadaan sebenar anak ketika berada dirumah, ceritakan.
Sekiranya memang anak berkelakuan agak berbeza dalam pemerhatian ibu bapa di rumah, kongsikan.

Ia tidak ada sebarang kaitan dengan pepatah ‘Salah ibu mengandung’ atau ‘Anak di hutan disusukan, anak di rumah ditangan-tangankan.’
Maklumat tepat dan telus dapat membantu perbincangan untuk jadi lebih fokus kepada penyelesaiannya.

3. Rancangkan langkah yang sesuai untuk dilakukan.

a)Sekiranya ada keperluan untuk mendapatkan bantuan pakar, perlulah dipertimbangkan.
b) Sekiranya pemerhatian di sekolah dengan lebih rapi diperlukan, ia mesti dijalankan.
c) Sekiranya sebarang kelas khas dan terapi menjadi keperluan, anak mesti di hantar ke kelas itu.
d) Sekiranya anak perlu hadir ke sekolah awal 15 minit, maka hantarkanlah.
e) Sekiranya anak perlu hadir ke kelas tambahan pada hari sabtu, luangkanlah masa.
f) Sekiranya anak memerlukan aktiviti tambahan di rumah dengan bantuan ibu bapa, berikanlah kerjasama.

Anak-anak yang berbeza cara belajar, bertutur dan berfikir BUKAN cacat, gila atau terencat.  Mereka hanyalah berbeza.

Perbezaan dan jurang dari segi perkembangan anak terbabit dan murid lain perlu dikurangkan.

4. Folow-up.

Terakhir, perlulah ada sesi melihat semula perkembangan anak selepas 1,2 dan 3 minggu.

Beberapa perkara yang perlu diubah bolehlah ditentukan. Sama ada, kekerapan dan jumlah aktiviti.

Secara peribadi, saya merumuskannya sebagai keperluan orang dewasa bersikap terbuka dan rasional.

Tiada sebarang jaminan untuk semua masalah akan selesai. Tetapi, saya jamin, masih ada 1001 cara untuk menyelesaikan masalah dengan hemah dan bersopan.

Tidak perlu mengadu di facebook, tidak perlu menyaman sesiapa.

Insyaallah.

Yang baik pasti akan sampai.- MIN