Baru-baru ini ada dibincangkan lagi tentang keadaan perniagaan dan situasi peniaga tempatan. Ia menyentuh tentang kisah kelangsungan bisnes yang berpanjangan dan perterusan.
Dalam posting saya yang lalu di
dikongsikan beberapa item dari a-j yang diadaptasikan dari nota pembelajaran saya bersama SME@Universiti Jepun, 12-18 Mei 2013 lalui. Ada yang saya ceritakan di
https://www.noraminahomar.com/2013/05/17/pemikiran-yang-memberi-kesan/
Baiklah.
Melihat perbincangan pertama yang sangat penting iaitu ‘customers’ creed’, saya juga melihat ia dikaitkan rapat dengan idea penggunaan Bisnes Model Kanvas yang menekankan tentang ‘customer segment’ sebagai perkara pokok dalam setiap idea bisnes.
Klik capaian Business Model Canvas untuk mendapat gambaran awal apa itu bisnes model kanvas.
Ia adalah satu ‘tool’ yang sangat membantu memastikan kelangsungan bisnes sedia ada atau bisnes baru. Ia adalah berbentuk seperti di bawah.
Berbalik kepada kepentingan ‘customers’ creed’ dalam kelangsungan bisnes, ia memerlukan setiap pengusaha bisnes untuk melihat kepada faktor pelanggan dalam bisnesnya.
Ada 2 fokus utama yang biasa dalam bisnes.
1. Fokus kastomer (customer)
– Bisnes memerhatikan kepada pelanggan. Keperluan dan kemahuan serta kekuatan pembeli dalam kumpulan dan segmen tertentu dikenalpasti.
– Dalam situasi ini, produk atau servis yang ditawarkan atau diperkenalkan adalah yang dikehendaki dan dimahukan serta diperlukan oleh pelanggan. Hasilnya, pelbagai produk yang sudah ada pembeli akan dapat di bawa masuk dan dihasilkan.
2. Fokus produk
– Bisnes melihat dan memerhatikan kepada produk. Apa penambahbaikan dan apa yang perlu dilakukan kepada produk.
– Dalam situasi ini, produk akan dilihat sebagai yang utama. Pengusaha memikirkan bagaimana lagi produk ini harus dibuat dan diolah supaya boleh dijual dan diterima oleh pelanggan. Kesannya, banyak produk atau servis yang terhasil tidak dapat dipastikan pembelinya.
Dalam 2 fokus di atas fokus kepada pelanggan adalah sesuatu yang penting dalam konsep menggunakan bisnes model kanvas yang perlu dipelajari oleh semua orang bisnes.
Dengan melihat kaitan yang sangat jelas tentang keperluan memberikan pelanggan apa yang mereka mahu, rahsia bagaimana syarikat di Jepun dapat bertahan lama dapat difahami.
Pada peringkat awal, saya secara peribadi juga tidak dapat melihat dengan jelas, bagaimana boleh memberikan apa yang pelanggan mahu dalam industri servis dalam sektor pendidikan.
Namun, memahami konsep ini, falsafah pendidikan yang diegang dapat dikekalkan dan pada masa yang sama pembangunan bisnes dengan memberikan pelanggan apa yang mereka mahu dapat dicapai.
Walaibagaimanapun, ia mengambil masa untuk memahami aplikasi yang baik dalam bisnes mengikut industri, sektor dan kategori masing-masing.
.
