Selalu kedengaran.
Jaga kualiti, baru pelanggan puas hati.
Kualiti dahulu, baru kuantiti.
Tidaklah! Kuantiti dahulu baru ada kualiti.
Sebenarnya, banyak lagi cerita tentang kualiti yang boleh dikongsikan. Malah ada yang menggunakan perkataan kualiti sewenang-wenangnya tanpa ada piawaian.
Lalu, bagaimana boleh disebut sebagai ‘jaga kualiti’ sedangkan tiada piawaiannya?
“Kualiti itu hanya boleh dijaga apabila ia ada.”
Contoh kata penjual:
1. Saya menjual periuk berkualiti.
+ Saya menjual periuk yang tahan karat, tidak melekat berketebalan periuk adalah 8 mm.
2. Tadika saya adalah lebih berkualiti berbanding tadika lain di kawasan ini.
+ Tadika ini dilengkapkan dengan kemasan lantai yang tidak berhabuk dan melekit. Keselesaan dari warna cat dinding dan bilik berhawa dingin membantu anak-anak belajar dengan selesa, tanpa peluh basah.
Kualiti bukan hanya pada kata.
Ia ada pada sifat, keadaan.
Boleh dilihat, dirasa dan diguna.
Kualiti memberi manfaat.
.
