Kehidupan semua manusia kelihatan agak serupa walau tidak sama. Semua orang mahu dan suka untuk menyukakan orang lain.
Sama halnya dalam bisnes.
Kita mahu pelanggan suka.
Kita mahu ‘supplier’ suka.
Kita mahu pekerja sukakan kita.
Sebolehnya, kita mahu semua orang sukakan kita.
Hakikat hidup ini, kita tidak akan dapat menyukakan semua orang.
Kita juga tidak dapat memuaskan semua orang.
Namun, kita boleh membuat kita diterima orang.
Contoh:
Tidak semua orang sukakan doktor.
Tetapi, semua orang menerima fakta bahawa apabila sakit, doktor adalah orang yang perlu ditemui.
Contoh:
Tidak semua orang sukakan nasi minyak.
Tetapi, semua orang menerima hakikat bahawa nasi minyak adalah hidangan istimewa.
