Tentang SOP
SOP adalah salah satu alat pengurusan yang boleh digunakn untuk semua jenis bisnes.
SOP yang memberikan impak signifikan termasuklah:
+ Yang didokumenkan
+ Yang bersifat hidup (alive)
+ Yang diturunkan kuasanya (ownership)
SOP dapat mengurangkan risiko masalah teknikal dalam operasi bisnes yang berbentuk rutin dan berulang-ulang, BUKAN masalah emosi.