SISTEM dan SOP
Saya ditanya tentang beberapa bahan rujukan yang baik untuk mula menyediakan SOP dan SISTEM dalam bisnes.
Atas kesempatan yang ada, saya lihat ramai antara kita mempunyai masa yang terhad untuk menggeledah jenis buku yang sesuai sebagai rujukan.
Saya sarankan buku yang ada dalam foto ini sebagai tambahan dalam senarai bacaan.
Ianya agak ringkas dan mudah faham, terutama untuk mereka yang baru mula mahu menyediakan dokumentasi SOP.