Kandungan posting ini ialah siri kumpulan #jawapansoalanpilihan yang disiarkan di FB Puan Noraminah Omar
==========
Puan, bagaimana mahu menyediakan SOP bagi bisnes saya?
.
==≠============≠====
.
Penyediaan SOP ada format dan standard yang kita boleh ikut. Ia bermula dengan pengumpulan maklumat dan mengenalpasti, menyusun dan mempersembahkanya.
.
Proses penyediaannya sama untuk semua jenis bisnes.
1] Mulakan dengan pengumpulan maklumat tentang aktiviti bisnes.
2] Susunkan maklumatnya mengikut bahagian utama
- Operasi utama bisnes
– ikut aktiviti bisnes : tadika- mengendalikan kelas, restoran – masak (semak BMC)
– aktiviti pemasaran
– pengurusan inventori (stok dan gudang) : jika berkaitan
- Pengurusan kewangan
- Pengurusan HR
- Pengurusan pelanggan
– pelanggan umum jika bisnes B2C (semak BMC)
– pelanggan institusi/syarikat jika bisnes B2B
Apabila bisnes B2B, ada pula bahagian
- Pengurusan Cawangan/Lisensi/Rangkaian
.
3] Pilih format yang kita mahu persembahkan.
.
Kos mengambil konsultan penyediaannya SOP lengkap ini mahal.
Bagi syarikat kecil, kita boleh sediakan sendiri. Mulakan dengan menghasilkan senarai-senarai kerja rutin yang berulang.
Dalam kelas SOP, ini ditunjukkan secara umum sahaja.
Ambil coaching jika perlu.
Mesti ada Tim yang komited untuk siapkan SOP.
.
