KEMBARA INTRA 5 : Mengurus Ehwal Syarikat “Hati Kering”

Ramai menyangka bahawa menguruskan dengan gaya ‘hati kering’ bermakna ianya kejam. Hati kering melibatkan keputusan yang diambil tanpa mengira situasi atau keadaan orang lain. Itu tanggapan ramai.

 

Apakah hakikat ‘hati kering’ dalam konteks mengurus hal ehwal syarikat?

Ia merupakan cara mengurus dan membat keputusan dengan rasional.

 

Apakah situasi biasa yang berlaku?

Keputusan dibuat atas dasar emosi, kasihan, sayang dan bergantung kepada ‘apa kata orang nanti?’.

 

Maka, apakah yang dikatakan ‘hati kering’?

Ia merupakan keadaan di mana keputusan yang rasional dibuat dalam pelbagai situasi.

Apabila ada pelanggan yang mengadu bahawa keadaan susah dan mahu minta bayaran ansuran kepada belian, perlu dilihat kepada SOP dan peraturan syarikat. Kelonggaran yang dibuat mestilah mengikut polisi syarikat yang ada.

Apabila ad apekerja yang mempunyai maslah rumah tangga dan menjadikan situasi kerja menjadi bahaya. perlu dilihat kepada SOP dan polisi syarikat. Kemaslahan kepada yang ramai adalah lebih utama, pada kebanyakan situasi.

Apabila ada pembekal yang mempunyai situasi tidak dapat memberikan penghantaran seperti yang dijanjikan, sudah tentu ada polisi dan SOP yang boleh dirujuk.

 

Segala situasi yang melibatkan syarikat, perlu dirujuk dan disemak sebagai satu keputusan yang perlu dan baik pad amsa itu untuk syarikat. Meskipun ada keputusan yang kita tidak suka, dan kita sendiri tidak mahu ianya berlaku, kepentingan syarikat yang melibatkan banyak pihak perlu didahulukan.

 

Dalam banyak hal, sebagai orang yang diberikan kuasa eksekutif, mengurus dan membuat keputusan dengan rasional, dan ‘hati kering’ adalah perlu. Ia banyak kesan dan kaitan dengan pencapaian dan tahap perkembangan syarikat yang diuruskan itu kelak.

Share On Social Media

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram
Share on whatsapp

More Posts

Book Your 30-Minute Discovery on Personal and Business Potential Consultation NOW

Book Your 30-Minute Free Consultation

Anda Mempunyai masalah dalam perniagaan? Takut untuk membuat keputusan yang tepat?

Jangan risau! Kami akan berkongsi cara bagaimana maklumat sedia ada dalam syarikat/bisnes digunakan untuk merancang penambahbaikan dalam bisnes secara keseluruhan.

Dapatkan satu sesi konsultasi melalui telefon PERCUMA.

Download Free EBook

Download Free EBook

PENGURUSAN HR

Dapatkan 12 kandungan hal pengurusan bisnes pusat pendidikan dalam ebook ini. 

Ebook ini merupakan satu refleksi kepada kita sebagai seorang pengurus atau ‘owner’ pusat pendidikan. Dapatkan perspektif yang berbeza.

Tawaran ini sah sehingga 30.12.2020.
Download sekarang!

Buy EBook

Buy Our EBook Now!

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.