Ada banyak perbincangan tentang ketua dan kepimpinan dalam organisasi. Sama ada berbentuk ilmiah atau tidak, ada banyak yang relevan dalam kehidupan seharian. Secara peribadi, saya banyak mendengar kisah yang dikongsikan tentang kepimpinan dalam organisasi, terutamanya syarikat bisnes yang dibangunkan oleh pemiliknya.
Konteks SME dan usahawan yang saya lihat ialah dimana CEO itulah pemegang saham, pengarah syarikat dan bekerja dalam syarikatnya sendiri. Bukan semua CEO dalam syarikat adalah pemilik syarikat. Umumnya, ada CEO yang dilantik dan ada CEO yang merupakan pemilik syarikat. Memandangkan saya sendiri melalui dua-dua pengalaman ini, ada juga banyak cerita yang berkaitan.
CEO SEORANG YANG DIKENALI
Tidak kira sama ada syarikat itu besar atau kecil, ternama atau tidak, seorang CEO tetap seorang CEO. Jika ada ‘news value’ dalam apa yang mereka lakukan, mereka tetap layak dapat ‘coverage’ yang sesuai. Maka, tidak ada istilah CEO kampung dan CEO ‘celebrity’.
Menjadi ketua, secara automatik anda akan menarik perhatian orang sekeliling. Sama ada staf dalam syarikat sendiri, komuniti setempat atau kumpulan dalam industri secara khusus. Ini adalah antara perkara yang menyebab tugas CEO itu menjadi lebih besar, bukan hanya dalam syarikatnya, tetapi kepada dirinya sebagai ketua.
CEO YANG DILANTIK
Bergantung kepada jenis syarikat, CEO yang dilantik ini memang kaedahnya ‘Go Big or Go Home!’ Sama ada buat betul-betul atau jangan buat langsung. Dengan erti kata lain, apabila dilantik jadi CEO oleh BOD syarikat itu, mesti ‘perform’.
Dalam keadaan ini, syarikat sudah menyediakan banyak perkara termasuklah polisi syarikat dan dasar yang ditetapkan. Jadi, sebagai CEO, kita ada tugas untuk memainkan peranan asalkan tidak melakukan perkara yang salah, jenayah melanggar etika dan seumpamanya.
Mahu atau tidak, mencapai KPI dan dalam kerja-kerja sebagai CEO akan melibatkan penglibatan bersama BOD. Ya, Board of Directors atau Ahli Lembaga Pengarah (ALP). Dalam komunikasi, mesyuarat dan perbincangan bersama BOD mestilah seorang CEO itu membawa bersama beberapa perkara:
- Pengalaman yang berguna untuk syarikat
- Kebolehan untuk menambah baik dan meningkatkan pencapaian
- Kreativiti
- Keinginan untuk buat sampai berjaya
- Tenang dan berfikir untuk semua (selfless)
- Keterbukaan untuk idea dan pendekatan baharu
PEMILIK BISNES YANG MENJADI CEO
Adalah biasa bagi kita menjadi CEO syarikat yang kita sendiri bangunkan. Jadi, kita sendiri mesti mempunyai skop kerja dan KPI yang serupa seperti mana CEO yang dilantik, meskipun hakikatnya ia tidak sama. Lain, memang tak sama!
Keadaan ini banyak menjadikan usahawan berada dalam satu senario pengurusan yang ‘chaotic’ terutama pada 3 tahun pertama perniagaannya. Rata-rata, usahawan memulakan bisnesnya dengan banyak tujuan termasuklah tujuan yang bersifat peribadi,
Maknanya, ada usahawan yang mulakan bisnes sebab seronok kerja sendiri, tidak puas hati dengan majikan, mahu kebebasan, mahu masa bekerja yang fleksibel dan banyak lagi.
Selepas bebererapa ketika yang bisanya akan mengambil masa selepas 3 tahun, ramai pemilik bisnes yang menyedari bahawa ada perubahan yang perlu dilakukan. Inilah antara cabaran besar seorang CEO yang memiliki bisnes itu apabila mereka berada di persimpangan.
Bagi tujuan berubah dan mengembangkan bisnes, cara CEO ini mengurus bisnes sudah perlu diubah. Ini termasuklah cara fikir, gaya bekerja, cara menguruskan rutin harian sendiri dan banyak lagi yang berkaitan dengan gaya kepimpinan.
FAHAM PERBEZAAN
Apabila saya sendiri bercakap dan berjumpa dengan CEO syarikat yang ada keaddan berbeza, saya memahami cabaran yang mereka lalui. Namun, tidak ada satu penyelesaian dan pendekatan yang sama untuk semua.
Memang ada framework atau cara yang terbukti berkesan, tetapi aplikasi dan hasilnya tidak sama antara satu dengan yang lain. Jika kita mahu semua perkara datang dengan bukti, maka kita akan banyak terlepas peluang mencuba dan mencipta.
Benar, usahawan mesti mempunyai kemahiran memimpin. Ini juga menjadi salah satu faktor penting kepada pembinaan sebuah perniagaan yang berdaya maju. Maka, apakah setiap CEO itu perlu menjadi pemimpin? Ya, sudah tentu!
Ia bukan sahaja tentang memimpin syarikatnya tetapi menjadi satu sumber rujukan masyarakat. Sama ada jawatan CEO itu kekal sehingga syarikat dijual atau ditutup, itu perkara lain yang kita boleh bincang dalam konteks yang berbeza.
Sekiranya anda CEO yang dilantik atau CEO yang menjadi pemilik syarikat, anda tetap seorang ketua yang perlu mempunyai kuasa kepimpinan dan memberi kebaikan kepada masyarakat bukan hanya syarikat.
